杀毒软件拦截控件或者程序：在杀毒软件恢复区恢复控件或程序并添加为信任文件或者设置为白名单

控件或者客户端数据安装失败：检查浏览器是否阻止了控件或者客户端数据的安装，在浏览器工具中选择Internet选项，重置浏览器，然后退出浏览器重新登陆，安装控件或者客户端数据